{"id":3903,"date":"2025-08-30T19:38:45","date_gmt":"2025-08-30T19:38:45","guid":{"rendered":"https:\/\/duoforwomen.com\/?page_id=3903"},"modified":"2025-08-31T09:37:19","modified_gmt":"2025-08-31T09:37:19","slug":"condicoes-de-envio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/duoforwomen.com\/en\/condicoes-de-envio\/","title":{"rendered":"Shipping Conditions"},"content":{"rendered":"
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ENVIOS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES<\/strong>

<\/p>

Envio<\/strong><\/p>

As encomendas extracomunit\u00e1rias podem estar sujeitas a IVA, Direitos Aduaneiros de Importa\u00e7\u00e3o ou outros impostos espec\u00edficos de cada pa\u00eds, a pagar pelo destinat\u00e1rio aquando da rece\u00e7\u00e3o da encomenda no pa\u00eds de destino.<\/p>

Envios\u00a0Gr\u00e1tis para todo o pa\u00eds\u00a0acima dos 350\u20ac<\/p>

Envios abaixos dos 150 \u2013 3,5\u20ac
Envios\u00a0para UE 18\u20ac<\/p>

\u00a0<\/p>

Confirma\u00e7\u00e3o ou Cancelamento<\/strong><\/p>

Ap\u00f3s efetuar a sua compra, o Cliente receber\u00e1 um e-mail autom\u00e1tico a confirmar a transa\u00e7\u00e3o que dever\u00e1 ser impresso ou guardado para refer\u00eancia futura.\u00a0<\/p>

A sua encomenda apenas ser\u00e1 processada ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do respetivo pagamento. Em caso de n\u00e3o pagamento ou de incumprimento ou n\u00e3o confirma\u00e7\u00e3o das presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais, a Du\u00f2\u00a0reserva-se o direito de n\u00e3o aceitar a encomenda do cliente, ou de cancel\u00e1-la, mesmo depois da confirma\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica da mesma.<\/p>

A Du\u00f2 reserva-se o direito de n\u00e3o confirmar e\/ou proceder \u00e0 entrega dos produtos da encomenda efetuada pelo Cliente, independentemente do motivo e isenta de responsabilidade por quaisquer danos ou custos, se:\u00a0<\/p>

\u2013 surgir qualquer acontecimento imprevis\u00edvel ou altera\u00e7\u00e3o \u00e0s circunst\u00e2ncias atuais que possa afetar a produ\u00e7\u00e3o, o transporte e respetivos custos, ou que provoque subidas anormais de pre\u00e7os de mat\u00e9rias-primas;<\/p>

\u2013 se, por algum motivo, for imposs\u00edvel a boa cobran\u00e7a e o recebimento do respetivo pagamento;<\/p>

\u2013 se os produtos encomendados j\u00e1 n\u00e3o se encontrarem dispon\u00edveis;\u00a0<\/p>

\u2013 se a encomenda tiver sido efetuada com erros nos dados imprescind\u00edveis para a entrega da encomenda;<\/p>

\u2013 se a encomenda for sinalizada pelos sistemas de seguran\u00e7a do website como uma encomenda incorreta, irregular e\/ou considerada fraude.<\/p>

\u00a0<\/p>

Em qualquer dos casos referidos, a Du\u00f2\u00a0informar\u00e1 o Cliente por e-mail sobre tal situa\u00e7\u00e3o de impossibilidade de confirma\u00e7\u00e3o da venda e sobre o consequente cancelamento da encomenda, devolvendo o valor pago pelos artigos.<\/p>

\u00a0<\/p>

Entrega<\/strong><\/p>

Servi\u00e7o assegurado por CTT ou transportadora.<\/p>

No caso de pretender apresentar alguma reclama\u00e7\u00e3o relacionada com a descarga e\/ou montagem, dever\u00e1 ser dirigida por e-mail aos CTT ou transportadora em quest\u00e3o\u00a0e complementada com fotografias que comprovem a mesma.<\/p>

\u00a0<\/p>

Prazos de Entrega<\/strong><\/p>

Salvo alguma situa\u00e7\u00e3o excecional, os artigos ser\u00e3o entregues no prazo m\u00e1ximo de 15 dias \u00fateis\u00a0ap\u00f3s a formaliza\u00e7\u00e3o da encomenda.<\/p>

\u00a0<\/p>

A Du\u00f2 procede ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) de segunda a sexta-feira, das 9h \u00e0s 19h, com exce\u00e7\u00e3o dos feriados, e nos dias e hor\u00e1rios utilizados pela empresa de log\u00edstica, para a morada de entrega indicada pelo cliente.

O nosso servi\u00e7o de entregas n\u00e3o inclui op\u00e7\u00e3o de agendamento, pelo que a entrega da encomenda ser\u00e1 efetuada sem contacto pr\u00e9vio por parte da transportadora, sendo necess\u00e1rio garantir que algu\u00e9m se encontre na morada de entrega.

O prazo de entrega pode variar de acordo com o pa\u00eds de destino. O tempo estimada de entrega na Europa varia entre 10 -15 dias \u00fateis. Resto do mundo: 15-20 dias \u00fateis.<\/p>

A Du\u00f3 sendo uma marca que adopta a moda slow-fashion, alguns artigos, s\u00e3o produzidos no ato da encomenda, da\u00ed os tempos de envios serem mais demorados.<\/p>

\u00a0<\/p>

A Du\u00f2 informar\u00e1 o cliente da indisponibilidade do(s) produto(s) encomendado(s), bem como proceder\u00e1 ao reembolso do montante pago, no prazo m\u00e1ximo de 15 (quinze) dias a partir do conhecimento da indisponibilidade.

Caso n\u00e3o receba a sua encomenda num prazo m\u00e1ximo de 90 (noventa) dias a partir da data de pagamento da encomenda, por favor envie um e-mail para geral@duoforwomen.com<\/a> ,\u00a0 informando-nos do sucedido. Findo este prazo, a Du\u00f3 n\u00e3o se poder\u00e1 responsabilizar pelo extravio da encomenda.

A entrega considera-se efetuada com a assinatura no recibo de entrega na morada acordada.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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