{"id":3888,"date":"2025-08-30T18:22:41","date_gmt":"2025-08-30T18:22:41","guid":{"rendered":"https:\/\/duoforwomen.com\/?page_id=3888"},"modified":"2025-09-09T22:02:48","modified_gmt":"2025-09-09T22:02:48","slug":"direito-de-livre-resolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/duoforwomen.com\/en\/direito-de-livre-resolucao\/","title":{"rendered":"Right of Withdrawal"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3888\" class=\"elementor elementor-3888\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af3cc24 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"af3cc24\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81d5a1c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"81d5a1c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>TROCAS \/ DEVOLU\u00c7\u00d5ES \/ RECLAMA\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/p><p>Se n\u00e3o estiver satisfeita com a sua compra, pode devolver os artigos no prazo de\u00a0<strong>14 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o<\/strong>, desde que:<\/p><ul><li>N\u00e3o tenham sido usados;<\/li><li>Mantenham as etiquetas e caracter\u00edsticas originais;<\/li><li>Estejam completos, incluindo todos os elementos que acompanharam a encomenda.<\/li><\/ul><p><strong>COMO PROCEDER<\/strong><\/p><p>Dever\u00e1 solicitar a devolu\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do email <a href=\"mailto:marketingduoforwomen@gmail.com\"><span class=\"elementor-icon-list-text\">marketingduoforwomen@gmail.com<\/span><\/a>\u00a0indicando o n\u00famero da encomenda e os artigos a devolver.<\/p><p>O custo da devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 suportado pela cliente.<br \/>Se o motivo da devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o estiver relacionado com defeito ou n\u00e3o conformidade,\u00a0<strong>os portes de envio iniciais e eventuais taxas alfandeg\u00e1rias n\u00e3o ser\u00e3o reembolsados<\/strong>.<\/p><p><strong>EMBALAGEM ADEQUADA<\/strong><\/p><p>Para garantir que os artigos devolvidos chegam em perfeitas condi\u00e7\u00f5es,\u00a0<strong>\u00e9 fundamental que estejam bem embalados<\/strong>:<\/p><ul><li>Sempre que poss\u00edvel, reutilize a\u00a0<strong>caixa original<\/strong>da encomenda.<\/li><li><strong>Evite sacos de papel finos ou sacos pl\u00e1sticos<\/strong>, pois n\u00e3o protegem adequadamente os artigos.<\/li><li>Utilize\u00a0<strong>caixa ou envelope resistente<\/strong>, e dobre as pe\u00e7as cuidadosamente.<\/li><li>A Du\u00f2 reserva-se o direito de\u00a0<strong>recusar o reembolso de artigos danificados por embalagens inadequadas<\/strong>.<\/li><\/ul><p><strong>REEMBOLSOS E VOUCHERS<\/strong><\/p><p>Ap\u00f3s rece\u00e7\u00e3o e verifica\u00e7\u00e3o dos artigos, o reembolso ser\u00e1 processado no prazo m\u00e1ximo de\u00a0<strong>15 dias \u00fateis<\/strong>, utilizando o mesmo m\u00e9todo de pagamento.<\/p><p>Em caso de troca, o reembolso poder\u00e1 ser feito atrav\u00e9s de\u00a0<strong>voucher<\/strong>, com validade de\u00a0<strong>12 meses<\/strong>.<br \/>Artigos adquiridos com voucher e posteriormente devolvidos ser\u00e3o sempre reembolsados na forma de\u00a0<strong>novo voucher<\/strong>.<\/p><p><strong>ARTIGOS DANIFICADOS OU COM DEFEITO<\/strong><\/p><p>Se receber um artigo com defeito ou n\u00e3o conforme, a Du\u00f2 encarrega-se da recolha numa morada \u00e0 sua escolha, desde que se encontre no\u00a0<strong>pa\u00eds de envio original<\/strong>\u00a0(exceto ilhas).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TROCAS \/ DEVOLU\u00c7\u00d5ES \/ RECLAMA\u00c7\u00d5ES Se n\u00e3o estiver satisfeita com a sua compra, pode devolver os artigos no prazo de\u00a014 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o, desde que: N\u00e3o tenham sido usados; Mantenham as etiquetas e caracter\u00edsticas originais; Estejam completos, incluindo todos os elementos que acompanharam a encomenda. 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